Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Intensor GmbH
(nachfolgend „Auftragnehmer“)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Offerten, Verträge und Dienstleistungen der Intensor GmbH im Bereich IT-Beratung, Software-Einführung, Konfiguration, Schulung, Support sowie damit zusammenhängende Leistungen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Intensor GmbH ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere Beratungs-, Einrichtungs-, Konfigurations-, Schulungs- und Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit Softwarelösungen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet der Auftragnehmer keinen bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Erfolg, sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen nach branchenüblichem Standard.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus der vom Kunden angenommenen schriftlichen Offerte.
Leistungen, die nicht ausdrücklich in der Offerte aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrages und werden sofern gewünscht separat angeboten und verrechnet.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zu zusätzlichem Aufwand führen.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:
alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen
einen fachlich kompetenten Ansprechpartner zu benennen
Arbeitsergebnisse des Auftragnehmers zeitnah zu prüfen und freizugeben
Verzögerungen oder Mehrkosten, die aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zulasten des Kunden.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Auftragnehmer berechtigt, Teil- oder Vorausrechnungen zu stellen.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Auftragnehmer vor, Leistungen nach vorheriger Ankündigung auszusetzen.
6. Softwarelizenzen und Drittleistungen
Softwarelizenzen, Hosting-Kosten sowie Leistungen Dritter sind nicht Bestandteil der Leistungen des Auftragnehmers, sofern sie nicht ausdrücklich in der Offerte aufgeführt sind.Lizenz- und Drittverträge kommen direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Leistungen, Verfügbarkeit oder Preisgestaltung von Drittanbietern.
7. Buchhaltungs- und Payroll-Hinweis
Die im Rahmen dieses Vertrages erbrachten Buchhaltungsleistungen stellen keine steuerliche, mehrwertsteuerliche oder treuhänderische Beratung dar.
Die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der Buchungen, MWST-Abrechnungen und Jahresabschlüsse liegt in der Verantwortung des Kunden bzw. dessen Treuhänders.
Payroll-Leistungen beinhalten keine arbeitsrechtliche, steuerliche oder sozialversicherungsrechtliche Beratung.
Die fachliche Prüfung und Freigabe der Lohnabrechnungen obliegt dem Kunden bzw. dessen Treuhänder.
8. Gewährleistung
Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und gemäss den allgemein anerkannten Regeln der Technik.
Mängel sind vom Kunden unverzüglich schriftlich zu rügen. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Mängel innert angemessener Frist zu beheben.
Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf fehlerhafte Daten, Drittsoftware, Änderungen durch den Kunden oder unsachgemässe Nutzung zurückzuführen sind.
9. Haftung
Der Auftragnehmer haftet ausschliesslich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechungen ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Die Haftung ist in jedem Fall auf die vom Kunden für die betroffene Leistung bezahlte Vergütung beschränkt.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
11. Datenschutz
Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Der Kunde bleibt verantwortlich für die Rechtmässigkeit der bereitgestellten und verarbeiteten Daten.
12. Vertragsbeendigung
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen.
Bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachte Leistungen sind vom Kunden zu vergüten.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Intensor GmbH, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.